Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují používání služby Kioban, kterou provozuje [název provozovatele], IČO [IČO], se sídlem [adresa sídla] (dále „poskytovatel“). Služba je určena podnikatelům, kteří s jejím pomocí provozují digitální věrnostní program pro své zákazníky. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

2. Pojmy

• Služba: webová aplikace Kioban pro tvorbu a správu digitálních věrnostních karet pro Apple Wallet a Google Wallet.

• Uživatel: podnikatel, který si ve službě založí účet.

• Zákazník: osoba, která si věrnostní kartu uživatele uloží do telefonu.

• Tarif: rozsah služby a cena podle aktuálního ceníku na webu kioban.cz.

3. Registrace a účet

Pro používání služby je nutné založit účet a uvést pravdivé a úplné údaje. Uživatel odpovídá za ochranu přihlašovacích údajů a za veškerou činnost provedenou v jeho účtu. Pokud zjistí neoprávněný přístup, neprodleně o tom informuje poskytovatele.

4. Zkušební období

Nový uživatel může službu 14 dní zdarma vyzkoušet bez zadání platební karty. Po skončení zkušebního období může pokračovat ve zvoleném placeném tarifu nebo v bezplatném tarifu Free v jeho rozsahu.

5. Tarify, ceny a platby

• Aktuální tarify a ceny jsou uvedeny v ceníku na webu kioban.cz. [Doplňte, zda jsou ceny uvedeny s DPH, nebo bez DPH.]

• Placené tarify se platí předem za měsíční nebo roční období a automaticky se prodlužují o stejné období, dokud je uživatel nezruší.

• Při prodlení s platbou může poskytovatel po předchozím upozornění omezit přístup k placeným funkcím.

• Změnu ceny oznámí poskytovatel nejméně 30 dní předem. Nová cena platí od dalšího zúčtovacího období.

6. Povinnosti uživatele

• Uživatel odpovídá za obsah svých karet, odměn a oznámení a za to, že jeho věrnostní program je v souladu s právními předpisy.

• Uživatel informuje své zákazníky o zpracování jejich osobních údajů a zajistí k němu právní základ.

• Uživatel nesmí službu používat k rozesílání nevyžádaných sdělení, k protiprávní činnosti ani k narušování jejího provozu.

7. Dostupnost služby

Poskytovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost služby, ale nezaručuje její nepřetržitý provoz. Plánovanou údržbu se snaží provádět mimo běžnou provozní dobu podniků. Fungování karet v telefonu závisí také na službách Apple Wallet a Google Wallet, které poskytovatel neovlivňuje.

8. Osobní údaje

Při zpracování údajů zákazníků je uživatel správcem a poskytovatel zpracovatelem. Podmínky zpracování upravuje smlouva o zpracování osobních údajů, která je součástí těchto podmínek. Podrobnosti uvádějí Zásady ochrany osobních údajů na webu kioban.cz.

9. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností. Celková odpovědnost poskytovatele je omezena na částku, kterou uživatel za službu zaplatil v posledních 12 měsících. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za škodu způsobenou výpadkem služeb třetích stran.

10. Ukončení

• Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v nastavení účtu. Služba zůstane aktivní do konce zaplaceného období.

• Poskytovatel může účet zrušit, pokud uživatel podstatně porušuje tyto podmínky a nápravu nezjedná ani v přiměřené lhůtě.

• Po ukončení účtu má uživatel [30] dní na export svých dat. Poté poskytovatel data smaže, pokud mu zákon neukládá je uchovat.

11. Změny podmínek

Poskytovatel může tyto podmínky měnit. O změně informuje uživatele e-mailem nejméně 30 dní před její účinností. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může smlouvu před nabytím účinnosti změny vypovědět.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Spory budou řešit příslušné soudy České republiky. Podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v záhlaví této stránky.